Imprese del settore idrico: benchmarking e best practices

Un’impresa che si trovi oggi ad operare in una delle fasi del ciclo delle acque deve scontrarsi con una serie di problematiche di natura giuridica, economica e politica.
L’implementazione non ancora compiuta della legislazione nazionale in materia di servizi idrici, i processi di liberalizzazione, privatizzazione ed internalizzazione delle utilities, la necessità di una nuova logica di governance capace di contemperare gli interessi degli stakeholder istituzionali e le finalità di servizio pubblico sono solo alcune tra le determinanti che impongono la ridefinizione di quali siano i fattori critici di successo per queste utilities.
Questa ricerca desidera identificare appositi indici di misurazione e valutazione di tali fattori, per poter successivamente procedere ad una analisi di benchmarking, che coinvolga i più importanti operatori del settore, attraverso la determinazione e quantificazione concreta degli indici stabiliti.
Successivamente si individueranno le best practices per ciascun parametro di riferimento, affinché possano costituire degli standard ai quali orientare la propria gestione aziendale, ipotizzando alcuni scenari possibili per futuro del settore idrico.